30 DAGERS FORNØYDHETSGARANTI

Vi tilbyr en 30-dagers fornøydhetsgaranti, som betyr at du har 30 dager etter mottak av varen til å be om en retur.

RETURKRAV

For å kvalifisere for retur, må varen:

• Være i samme stand som da du mottok den

• Være pakket i originalemballasjen

• Inkludere kvittering eller kjøpsbevis

• Returfraktkostnader dekkes av kunden

SLIK BER DU OM RETUR

For å starte en retur, kontakt oss på post@studio-molt.com. Dersom retur blir godkjent, vil du få tilsendt returadresse. Kunden er ansvarlig for å ordne returfrakt.

VIKTIG:

Varer som sendes i retur uten forhåndsgodkjenning vil ikke bli akseptert.

REFUSJONER

Når vi har mottatt og inspisert varen, vil vi utstede full refusjon for produktet, ekskludert fraktkostnaden ved original bestilling. Refusjonen behandles tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden. Vær oppmerksom på at banken eller kortutstederen din kan bruke litt tid på å fullføre refusjonen.

SKADER & FEIL

Hvis bestillingen din ankommer med synlige skader på ytteremballasjen, kan kunstverket ha blitt skadet under transport. Dokumenter skaden før du åpner pakken, ettersom transportørene ofte krever bevis for å behandle reklamasjoner.

Kontakt oss umiddelbart på post@studio-molt.com dersom varen din er defekt, skadet eller feil, slik at vi kan løse problemet.

VARER SOM IKKE KAN RETURNERES

• Salgsvarer

• Gavekort

Ta kontakt på post@studio-molt.com dersom du har spørsmål om et spesifikt produkt.

BYTTER

Hvis du ønsker å bytte en vare, er den raskeste måten:

1. Be om retur på post@studio-molt.com.

2. Dersom returnen godkjennes, legger du inn en ny bestilling på ønsket vare.

For alle returrelaterte spørsmål, ta gjerne kontakt på post@studio-molt.com.