Retningslinjer for angrerett

Vi tilbyr en 30-dagers returrett, som betyr at du har 30 dager fra du mottar varen til å be om retur.

Returvilkår

For at en retur skal godkjennes, må varen:
✔️ Være ubrukt og i samme tilstand som da du mottok den
✔️ Være i originalemballasjen
✔️ Inkludere kvittering eller kjøpsbevis
✔️ Returfrakten må dekkes av kunden

Slik ber du om retur

For å starte en retur, kontakt oss på post@studio-molt.com. Hvis returen godkjennes, sender vi deg en returadresse. Kunden er selv ansvarlig for å arrangere returfrakten.

📌 Viktig: Varer som returneres uten godkjenning vil ikke bli akseptert.

Refusjon

Når vi har mottatt og inspisert varen, vil vi utstede en full refusjon for produktet, men ekskludert fraktkostnaden. Refusjoner behandles til den opprinnelige betalingsmetoden. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kortselskapet behandler tilbakebetalingen.

Skader & problemer

Hvis bestillingen din ankommer med synlige skader på emballasjen, kan kunstverket ha blitt skadet under transport. Dokumenter skaden før du åpner pakken, da fraktselskapet ellers kan nekte refusjon.

Kontakt oss umiddelbart på post@studio-molt.com hvis varen din er defekt, skadet eller feil, slik at vi kan løse problemet.

Varer som ikke kan returneres
🚫 Salgsvarer
🚫 Gavekort

Hvis du har spørsmål om et spesifikt produkt, kontakt oss på post@studio-molt.com.

Bytte av varer

Dersom du ønsker å bytte en vare, er den raskeste måten å:
1️⃣ Be om en retur på post@studio-molt.com.
2️⃣ Hvis returen godkjennes, legge inn en ny bestilling for varen du ønsker.

For spørsmål om retur, ta kontakt på post@studio-molt.com.